CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
ARTICLE 1. CHAMP D'APPLICATION
Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous (ci-après désignées les " Conditions Générales "), régissent les relations contractuelles entre tout utilisateur du site valeriegirard.fr (ci-après désigné un "Utilisateur" ou "Vous") et la société «Valérie Girard", dont le siège est situé au 39 rue Gazan, 75014 PARIS - FRANCE et immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro (demande en cours) , ci-après désignée « valeriegirard.fr ".
Les présentes conditions s’appliquent à toutes les ventes effectuées sur le site internet www.valeriegirard.fr . Elles s’entendent à compter du 1er février 2021 et s'appliquent à toutes les ventes réalisées sur le présent site internet.
Ces conditions générales de vente sont les seules applicables et remplacent toutes autres conditions, sauf dérogation préalable, expresse et écrite. valeriegirard.fr peut être ponctuellement amené à modifier certaines des dispositions de ses conditions générales, aussi il est nécessaire que celles-ci soient relues avant chaque visite du site valeriegirard.fr (ci-après désigné le " Site "). Ces modifications sont opposables à compter de leur mise en ligne (la date de mise en ligne figurant en fin des présentes conditions) et ne peuvent s'appliquer aux contrats conclus antérieurement. Chaque achat sur le Site est régi par les conditions générales applicables à la date de la commande. En validant votre commande, vous acceptez sans réserve les Conditions Générales après les avoir lues. En accédant au Site, vous vous engagez à respecter les présentes conditions.
ARTICLE 2. UTILISATION DU SITE
Pour utiliser le Site, vous devez être capable juridiquement de contracter et utiliser ce Site conformément aux présentes Conditions Générales. Vous garantissez la véracité et l'exactitude des informations fournies par vous-même sur ce Site.
ARTICLE 3. PASSER COMMANDE
A- Prix
Les prix à destination de la France et de l’étranger sont indiqués en Euros toutes taxes comprises, hors participation aux frais d’expédition. Seuls les règlements en euros sont acceptés.
valeriegirard.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis.
Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de votre validation de commande, sous réserve de disponibilité.
Les produits demeurent la propriété de valeriegirard.fr jusqu’au complet paiement du prix indiqué.
B – Caractéristiques des produits
Conformément à l'article L.111-1 du Code de la consommation, le Client peut, préalablement à toute Commande, prendre connaissance sur le Site des caractéristiques essentielles du ou des Produit(s).
Le Client sélectionne un ou plusieurs Produits parmi les différentes catégories proposées sur le Site.
Il est précisé que les photos de présentation des Produits proposés dans le catalogue électronique reproduisent fidèlement les Produits proposés au Client, cependant des variations minimes dans la représentation des articles ne seront pas susceptibles d'engager la responsabilité de valeriegirard.fr ni d’affecter la validité de la
C - Commande
Pour passer commande, Vous devez au minimum passer par les étapes suivantes :
Ecran « Panier » : vous avez la possibilité de supprimer un article ou de modifier les quantités commandées.
Ecrans d'identification ou de création d'un compte client.
Ecran récapitulatif et choix de paiement. Cet écran vous permet de choisir votre mode de paiement et vérifier les différents éléments constituant votre commande (articles, quantité, mode de livraison, prix total). Vous devez vous assurer que tous ces éléments sont conformes à votre demande. Grâce aux liens sur cet écran, Vous avez la possibilité de modifier votre commande.
Vous devez ensuite accepter les présentes conditions générales de vente (CGV) et d'utilisation du Site pour passer à l'étape de paiement. Les conditions sont disponibles à la lecture et à l'impression à partir du lien intitulé « conditions générales de vente ». Leur acceptation se fait en cochant la case apposée au lien vers ces conditions. Les conditions générales de vente et d'utilisation du Site doivent être acceptées à chaque commande.
Vous réglez votre commande par le moyen de paiement choisi
Le contrat est conclu lors de la confirmation du règlement par la banque.
Le Site vous envoie une confirmation de votre commande par courrier électronique dans les minutes qui suivent.
Chaque Commande sera confirmée au Client par valeriegirard.fr . Conformément à la réglementation européenne et à la loi française, une Commande est considérée conclue (et le contrat de vente formé) lors de la mise à disposition de cette confirmation de Commande au Client par
valeriegirard.fr est un détaillant et n'a pas vocation à vendre en quantités importantes les produits valeriegirard.fr se réserve le droit de ne pas donner suite à la commande passée par le Client notamment :
En cas de commande (s) excédant, par leur contenu ou leur fréquence, les besoins d'un particulier
En cas d'informations en provenance de l'organisme bancaire en charge par le Vendeur de la gestion du règlement de la commande faisant état de l'impossibilité de mettre en œuvre le mode de paiement retenu pour le règlement de la commande.
Et plus généralement au cas de motif légitime tel que prévu par l'article L 121–11 du Code de la Consommation.
En cas d’impossibilité d’exécuter la commande passée par le Client, valeriegirard.fr adressera un courriel d’information au Client.
D – Disponibilté
Les indications concernant la disponibilité des produits sont fournies par valeriegirard.fr au Client lors de la passation par le Client de la commande, ce au regard des informations communiquées au Vendeur par les fournisseurs.
Nos offres de produits sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
En dépit des assurances prises concernant la question de la disponibilité des produits, s'il était constaté l'indisponibilité d'un produit après validation de la commande par le Client, valeriegirard.fr en informera le Client.
En pareilles circonstances, les articles indisponibles de la commande seront automatiquement annulés et aucun débit bancaire ne sera effectué. Pour information le débit intervient directement au passage de la commande.
ARTICLE 4. PAIEMENT
A- Moyens de paiement
Plusieurs modes de paiement Vous sont proposés pour régler votre commande sur le Site :
Carte bleue, Visa, Mastercard.
Paypal
Apple Pay
B- Sécurité des paiements
Pour les paiements par carte bancaire, la transaction est effectuée par la solution Stripe.
Les données bancaires de l'Utilisateur sont cryptées (technologie SSL, Secure Socket Layer). Elles ne circulent pas en clair sur internet et ne peuvent être interceptées.
Vos données bancaires (numéro de carte, date expiration….) ne sont pas communiquées à valeriegirard.fr .
C- Preuve
Les données enregistrées par le Site constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre le Site et ses clients.
Les données enregistrées par le système de paiement Stripe constituent la preuve des transactions financières.
ARTICLE 5. LIVRAISON
A- Traitement des commandes
Sauf mention contraire indiquée sur le site, les commandes passées avant minuit (heure de Paris, GMT+1h), du dimanche au jeudi, hors jours fériés, sont expédiées le lendemain. Dans les autres cas, les commandes sont expédiées le soir du jour ouvré suivant.
B- Adresse de livraison
valeriegirard.fr livre en France et dans certains pays étrangers.
La livraison sera effectuée à l'adresse de livraison que vous aurez validée au moment de la commande comme étant « l'adresse de livraison », cette adresse pouvant être différente de « l'adresse de facturation ».
Le changement d'adresse de livraison après le passage de la commande n'est souvent pas possible pour des raisons logistiques. Vous pouvez toutefois nous contacter, si vous souhaitez changer d'adresse de livraison, nous étudierons les possibilités en fonction de votre commande.
C- Modes de livraison et délais
1 - Mode de livraison: les commandes sont expédiées par La Poste, avec numéro de suivi.
2 - Délais de livraison
La date de livraison dépend de l'état du stock, de la date d'expédition de la commande et du délai de livraison induit par le mode de livraison.
Les délais de livraison indiqués correspondent aux délais de traitement et de livraison des Produits à destination de la France et de l’étranger.
Les délais de livraison s'appliquent en jours ouvrés : Samedi, dimanche et jours fériés non compris.
La livraison des articles « en stock » sera effectuée dans les délais indicatifs mentionnés dans la page info livraison, et au plus tard dans les 15 jours suivant la commande, sauf cas de force majeure.
La livraison des articles « en réapprovisionnement » sera effectuée dans les délais indicatifs mentionnés et au plus tard dans les 15 jours suivant la date de livraison indiquée, sauf cas de force majeure.
En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué. En cas de retard de livraison, nous vous proposerons par mail un nouveau délai de livraison.
Le respect des délais de livraison dépend de La Poste. Par conséquent, aucune demande d'indemnisation, de quelque nature que ce soit, ne pourra être réclamée par le client.
valeriegirard.fr ne pourra être tenu responsable en cas de retard de livraison en raison d’une adresse incomplète et/ou erronée indiquée par le Client.
C - Annulation d’une commande non livrée
Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, le Client peut procéder à l’annulation de la Commande dans les conditions définies à l’article L.216-2 du Code de la consommation.
Dans ce cas, si vous avez reçu le produit, après votre annulation, nous procéderons au remboursement du produit et aux frais « aller » dans les conditions de l'Article L 216-3 du Code de la consommation.
Toute non restitution du Produit malgré le remboursement et l'indication de bonne livraison par le transporteur (La Poste) expose le Client à réparation.
D - Frais de port
Les frais de port varient suivant le nombre et le format des produits commandés. Le détail des frais de port est disponible sur demande à la rubrique Contact du Site
E - Réception de la livraison
Lors de la réception de votre commande, il vous appartient d'ouvrir le colis pour l'état des produits. Si vous ne réceptionnez pas personnellement le colis, demandez à la personne en charge de réceptionner le colis de faire cette vérification. En cas de problème, merci de remettre votre colis au livreur (La Poste) en stipulant le problème rencontré et de prendre contact avec valeriegirard.fr le jour même.
La réception des objets transportés éteint toute action contre le transporteur pour avarie ou perte partielle si dans les trois jours, non compris les jours fériés, qui suivent celui de cette réception, le destinataire n'a pas notifié au transporteur, par acte extrajudiciaire ou par lettre recommandée, sa protestation motivée. (art L 133.3 du code du Commerce).
ARTICLE 6. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L121-20 du code de la consommation, Vous disposez d'un droit de rétractation pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas.
A – Délai légal du droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Après communication explicite de votre réclamation, vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans ce délai de 14 jours, vous disposez d'un autre délai de 14 jours pour renvoyer le ou les produits concernés par la rétractation.
B - Délai contractuel de rétraction
En cas de commande contenant plusieurs produits, passée sur valeriegirard.fr , le délai de 14 jours pour communiquer votre décision de rétractation court à compter de la réception du dernier produit.
Vous devez renvoyer le ou les produits concernés à valeriegirard.fr dans un délai raisonnable et, au plus tard, dans les 15 jours à compter de l'envoi du formulaire ou la déclaration de rétractation à valeriegirard.fr .
C - Conditions d'exercice du droit de rétractation
En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai visé au A, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d'envoi seront remboursés, les frais de retour restant à votre charge.
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur recommercialisation à l'état neuf. En cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit, votre responsabilité peut être engagée.
Les Produits retournés incomplets, abîmés, endommagés, ou impropres à être revendus engagent la responsabilité du Client. La société valeriegirard.fr pourra refuser le retour des Produits ou appliquer un remboursement seulement partiel pour tout Produit retourné non-conforme aux exigences précisées dans les présentes CGV.
Le retour du Produit à valeriegirard.fr s’effectue sous la responsabilité du Client. En conséquence, valeriegirard.fr recommande au Client de confier le retour du Produit à un transporteur lui permettant de suivre le colis de retour adressé à valeriegirard.fr . Dans le cas contraire, si le colis de retour expédié par le Client ne parvenait pas à valeriegirard.fr , le Client ne serait pas en mesure d’interroger son transporteur pour localiser le colis de retour.
Les frais de transport du colis de retour demeurent à la charge du Client. valeriegirard.fr remboursera au Client la totalité des sommes versées lors de la Commande, comprenant le prix du ou des Produits faisant l'objet de l'exercice du droit de rétractation, ainsi que le montant des frais d'envoi des Produits Commandés par le Client, calculé au prorata de la valeur du ou des Produits faisant l'objet de l'exercice du droit de rétractation.
Afin d’assurer le bon traitement du retour, le Client doit joindre à son colis le Bon de Retour.
D - Produits exclus du droit de rétractation
Conformément à la règlementation en vigueur, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les enregistrements audio, vidéo ou de logiciels informatiques descellés par le client, les biens confectionnés selon les spécifications du client ou personnalisés et les biens descellés par le client et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
E - Retour des Produits suite à une anomalie par rapport à la Commande
Dans le cas d’une anomalie des Produits livrés ou mis à disposition du Client par rapport à ceux qui ont été Commandés par le Client, valeriegirard.fr joindra au Bon de Retour transmis au Client, une étiquette de retour prépayée permettant la prise en charge des frais de retour.
Si le Client décide de renvoyer sa Commande par un autre transporteur que celui prépayé par valeriegirard.fr , il ne pourra en aucun cas demander le remboursement des frais de retour des Produits à valeriegirard.fr .
valeriegirard.fr effectuera l'échange de l'article endommagé, dans la limite des stocks disponibles.
F - Adresse de retour
Valérie Girard
39 rue Gazan
75014 Paris
Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté quel qu'en soit motif.
G - Contrôle des Produits retournés et Remboursement
A réception du colis de retour, valeriegirard.fr contrôlera la conformité du Produit retourné aux conditions fixées à l’article C ci-dessus et le motif de retour.
Si le Produit retourné ne justifie pas un échange ou un remboursement, son retour sera refusé par valeriegirard.fr et le Produit sera mis à la disposition du Client au siège de valeriegirard.fr , ou pourra être réexpédié au Client, à sa demande et à ses frais, dans les trois mois suivants la réception par valeriegirard.fr du Produit retourné par le Client. valeriegirard.fr pourra également accepter le retour du Produit à sa libre discrétion, moyennant remboursement partiel du fait de sa non-conformité.
Si, en revanche, le Produit retourné justifie un remboursement, le remboursement du Client sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client lors de la Commande, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle les Produits retournés par le Client ont été reçus par valeriegirard.fr . En cas de d'impossibilité de remboursement par le même moyen de paiement (CB périmée…), le remboursement aura lieu par chèque.
valeriegirard.fr remboursera au Client la totalité des sommes versées, comprenant le prix du ou des Produits faisant l'objet de l'exercice du droit de rétractation, ainsi que le montant des frais d'envoi des Produits Commandés par le Client, calculé au prorata de la valeur du ou des Produits faisant l'objet de l'exercice du droit de rétractation, à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que le Client a choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que standard.
Les avantages obtenus lors de l'achat de produit seront annulés en cas de restitution du produit accompagnée d'un remboursement dudit produit
ARTICLE 7. SERVICE CLIENTÈLE
Pour toute information ou question, vous pouvez contacter Valérie Girard par l’intermédiaire de la rubrique Contact du Site valeriegirard.fr
Nous serons très heureux de vous donner toutes les informations que vous souhaitez sur nos produits et votre commande.
ARTICLE 8. FORCE MAJEURE
En application de l'article 1148 du Code Civil, valeriegirard.fr ne pourra être responsable ou considéré comme ayant commis une faute dans le traitement de votre dossier, si tout retard ou toute inexécution résulte d'un cas de force
ARTICLE 9. RESPONSABILITE ET GARANTIES
La société valeriegirard.fr s'efforce d'assurer au mieux de ses possibilités, l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur ce site, dont elle se réserve le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu. Toutefois, la société valeriegirard.fr ne peut garantir l'exactitude, la précision ou l'exhaustivité des informations mises à disposition sur ce site.
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ARTICLE 10. PROPRIETE INTELLECTUELLE
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ARTICLE 12. DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions sont régies par la loi française. Elles sont disponibles dans la langue de consultation du Site, cf art. II. Dans l'hypothèse où un litige naîtrait de la présente relation contractuelle, l'Utilisateur et valeriegirard.fr s'engagent avant toute action judiciaire à rechercher une solution amiable. En cas de litige, seuls les tribunaux français seront
Conditions Générales de Vente mises en ligne le 01/02/2021.